Comment Cushman & Wakefield utilise les visites virtuelles pour stimuler les ventes
Dans cet article, nous avons eu le plaisir de discuter avec Benedikt Kiefer, Consultant en Conseil en Investissement chez Cushman & Wakefield, de la manière dont ils ont amélioré leur efficacité en offrant à leurs clients des visites virtuelles détaillées des propriétés.
Cushman & Wakefield est une société de conseil immobilier à service complet opérant à l’échelle mondiale. L'entreprise compte plus de 300 employés en Allemagne, couvrant tous les besoins des clients, tels que les services de projet et de développement, la location, les marchés de capitaux, l’évaluation et le conseil, la représentation des locataires et les services d'actifs.
M. Kiefer travaille dans le département des marchés de capitaux et du conseil en investissement. Ils conseillent principalement leurs clients sur les transactions immobilières côté vendeur et côté acheteur et facilitent le processus d’allocation de capital et d'investissement dans l'immobilier en Allemagne. L’équipe de conseil en investissement est spécifiquement responsable des transactions immobilières de portefeuille, des transactions complexes de fusions et acquisitions immobilières et de toutes les classes d'actifs alternatifs en Allemagne.
Le début
Il y a plus de 5 ans, Cushman & Wakefield a commencé à chercher une alternative aux visites réelles de propriétés immobilières. Cela était particulièrement important lorsque les visites physiques étaient limitées ou impossibles. La structure unique, les plans d’étage et la taille des propriétés rendaient nécessaire une vue détaillée.
M. Kiefer a mentionné :
« Nous avons principalement utilisé iStaging pour créer, modifier et stocker les visites virtuelles que nous avons réalisées. Lorsque les visites physiques sont limitées ou, dans certains cas, impossibles, une première vue avec une visite virtuelle à 360 degrés aide énormément à comprendre les propriétés de manière appropriée. Bien que cela se produisait déjà avant la pandémie, cela est devenu une nécessité absolue lorsque le Covid est arrivé. Les confinements et le risque de contamination lors des visites sur site ont fait d’iStaging un atout précieux. »
« À ce jour, nous aimons toujours utiliser les visites à 360 degrés pour augmenter l'efficacité de nos processus. De plus, récemment, nous avons également utilisé leur service complémentaire pour créer des vidéos promotionnelles de visites exemplaires pour une promotion supplémentaire. Cela deviendra probablement quelque chose que nous utiliserons plus fréquemment aussi. »
Pourquoi iStaging ?
Les visites virtuelles à 360 degrés sont simples à configurer et les outils d’édition après-coup sont excellents pour garantir une visite virtuelle propre. Il est pratique de pouvoir partager les visites dans un ordre spécifique et les fonctionnalités de confidentialité intégrées à la plateforme permettent aux utilisateurs de flouter sélectivement des séquences ou des données confidentielles, garantissant que les informations sensibles restent sécurisées.
« Les clients et les investisseurs participant à nos processus de vente ont mentionné que cela était un excellent complément aux visites sur site réelles. Ils peuvent mieux se faire une idée et comprendre le site et la propriété. »
Ce qu'ils en disent
« En tant qu'entreprise, nous avons constaté une augmentation de la satisfaction client en utilisant iStaging pour nos visites virtuelles de propriétés. En moyenne, environ 50 clients consultent chaque visite virtuelle de propriété. Cela nous permet d’avancer plus rapidement dans nos processus et de gagner en efficacité. »
« Les clients et investisseurs participant à nos processus de vente ont mentionné que c’était un excellent complément aux visites réelles. Ils peuvent mieux se faire une idée et comprendre le site et la propriété. »
Collaboration internationale
« Nous avons eu une excellente expérience en travaillant avec le service d’assistance iStaging. En tant qu'entreprise évoluant dans un environnement dynamique caractérisé par des changements fréquents à court terme et des demandes ponctuelles de nos clients, nous sommes ravis d’avoir trouvé un partenaire opérant de manière similaire. Nous sommes convaincus que notre partenariat continu nous permettra d'offrir un service encore meilleur à nos clients à l'avenir. »
Créer une visite virtuelle pour votre propriété, organiser des portes ouvertes virtuelles et gérer vos propriétés n’a jamais été aussi simple. Devenir plus résilient technologiquement vous permettra de vous démarquer des concurrents, de gagner la confiance des acheteurs et des vendeurs, et de conclure des transactions plus rapidement.
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