2018.08.06
成立邁入第8年的台灣VR/AR解決方案公司iStaging愛實境，今年營收出現顯著跳升，背後除了有大環境的幫忙，也與內部營運策略密切相關。
「今（2018）年應該可以比去年成長5倍。」iStaging愛實境創辦人暨執行長李鐘彬表示，上半年業績跳躍式成長了3倍，下半年動能可望持續，而且除了營收成長，預計第三季也有機會開始賺錢。
大環境成熟推升VR應用發展
iStaging營收快速成長的背後，有幾個主要原因，第一是VR頭戴顯示器的硬體發展愈來愈成熟。因為iStaging提供的是VR、AR軟體解決方案，如果能夠乘載其解決方案的硬體端不夠普及，或效果不夠好，推動上就會很困難。
而李鍾彬所謂成熟，包括在產品設計上，已經開始有愈來愈多不需要透過手機、不需要接線連上電腦，卻也不會犧牲太多觀看體驗的VR一體機。更重要的是，相對於過去VR頭戴顯示器搭配高效能電腦的整套設備支出可能不下10萬元，今天以Facebook和小米合作的Oculus Go來說，209美元的訂價，換算台幣則是不到6500元。
試想，當硬體採購成本從原本可能需要10萬元，一口氣降到1萬元以下來看，勢必有助於提高企業客戶導入VR、AR解決方案的接受度，同時隨著環境成熟，客戶心態也漸漸不再只是嘗鮮而已。 不過iStaging的成長背後，不單純只有大環境在後面當推手。
不只是「愛實境」，產業觸角橫跨電商、汽車、旅遊
如果是比較早認識iStaging的人可能知道，最早他們是以房產相關解決方案起家，如透過VR看屋，或是傢俱導購等等，台灣的永慶房屋就是他們的客戶之一。而這也是為什麼一開始iStaging的中文公司名稱會叫做「宅妝」。但可以想像的是，如果只鎖定台灣的房產市場，那未來發展空間無疑是受到侷限的。
所以後來他們先是在2016年獲得阿里巴巴台灣創業者基金的投資，走入阿里巴巴生態系，開始接觸到電商客戶，發展相關解決方案，進而也因為阿里巴巴平台上有上千萬個商家，讓他們得到接觸各行各業的機會，陸續發現汽車、教育、旅遊等許多垂直產業都也都有VR、AR應用需求。
只是需求缺口看到了，實務上可能面臨的挑戰是，一套解決方案不可能滿足所有產業、所有公司的需求，隨著產業別擴大、客戶數增加，iStaging必須避免讓每一個客戶都變成高度客製化專案，才能在有限度人力擴張下，快速成長，卻不至於變成有如「代工廠」的角色。
鎖定產業龍頭，讓資源最大化
因此iStaging採取的策略是：鎖定產業龍頭。這一方面是因為李鐘彬看準「採用新科技有助企業形象」，這點會讓產業龍頭對他們的解決方案有較高接受度，同時他認為企業龍頭也確實比較有餘裕能夠嘗試新科技、新應用。
除此之外更重要的一點是，他相信龍頭企業對於產業的未來走勢和掌握度比較高。透過和龍頭企業的密切合作，iStaging可以在提供技術服務的過程中，同時深入了解該產業需求痛點，也就更有機會將力氣精準地用在對的地方。李鐘彬認為企業發展一定要不斷試錯，但錯也要錯得值得。
若以房地產產業來說，他表示iStaging目前在法國、加拿大、紐西蘭、台灣等地，都是跟當地最大的房產業者合作。 當然，要拿企業龍頭的訂單也不是那麼容易，因為企業規模大，做事也更謹慎，往往前期評估可能就花掉3個月時間，才能換來小規模測試的機會，等到解決方案真正獲得認可，大量採用，可能又是半年、一年後的事情了。而這可能也是為什麼一直到成立的第8年，iStaging營收才有比較顯著跳升的原因之一。
減法經營，別人能做的就不要自己來
不過單單鎖定龍頭企業這個策略其實也還無法解決所有問題，因為iStaging想要服務的目標產業不只有一個。所以李鐘彬提到，他其實一直都是用「減法」在經營公司，也就是「別人能做的事，就不要自己來」盡可能讓團隊維持在精實的規模，專注於核心能力的提升。
「有些錢就是要讓別人賺，不一定什麼都要自己來。」他相信如果當初的想法是什麼都要自己做，那現在公司的營運資金恐怕早就已經見底。這也是為什麼iStaging既不自己做硬體，也不生產內容，只專注扮演中間的平台角色。還有就銷售端來說，他們也會依產業別去尋找當地代理商夥伴。
而減法原則也同樣適用於核心技術開發這件事。如同前面提到的，畢竟iStaging想服務的不只有單一產業，所以要如何讓3、40人的研發團隊有效率地因應遍布逾50國，橫跨不同產業、不同客戶的需求，其實是很大的挑戰。
所以一方面在優先排序上，他們一定要做的，就是找出所有需求的最大公約數，同時也努力讓更多事情可以讓客戶「自己做到」，如開放SDK和API，就可以讓客戶在iStaging提供的既有平台基礎架構下，不必耗費太大力氣就能針對各自營運上的細部需求，自行開發解決方案，也藉此創造該企業的服務獨特性。
持續打造更大舞台
藉由外部環境推力，加上內部策略逐漸看到成效，在公司成立的第8年，iStaging營收開始看到比較大的跳躍，也預期下半年將有機會開始獲利。 李鐘彬表示，接下來他們將持續努力打造更大的國際舞台，他相信：「我們能做的事，是現在的100倍。」